AVETE UN NEGOZIO O VENDETE SOLO ON-LINE?

Solo On-Line! Non abbiamo un negozio fisico, ma una sede a Palermo dove poter ritirare i prodotti gratuitamente su appuntamento. 

POSSO VENIRE A VISIONARE I PRODOTTI?

Non è possibile. La visione del prodotto avviene sul nostro sito dove troverete per ogni prodotto tutte le informazioni necessarie. Potrete richiedere ulteriori informazioni usando i nostri canali di assistenza.

SPEDIZIONI - CONSEGNE

SE FACCIO L'ORDINE ADESSO QUANDO POSSO RITIRARLO?

Il ritiro dei prodotti è vincolato dal metodo di pagamento scelto. 
Se si utilizza "carta di credito" con protocollo di sicurezza 3D oppure  "ricarica della nostra postepay" potrete ritirare anche dopo 1 ora dal pagamento, previa conferma telefonica.
Se utilizzate "bonifico Bancario" potrete ritirare il giorno utile successivo all'accredito sul nostro conto.

E' POSSIBILE IL RITIRO IN SEDE?

Si, è possibile! In fase di acquisto potrete selezionare nei metodi di spedizione "Ritiro in sede su appuntamento".
Questo è un servizio rivolto a chi acquista su Palermo o per chi può ritirare direttamente, risparmiarmiando sui costi di spedizione. Dovrete solamente contattarci prima di effettuare l'ordine per fissare il giorno e ora di ritiro.

PAGAMENTI

POSSO PAGARE IN CONTANTI O ALLA CONSEGNA?

Non si può pagare ne in contanti e nemmeno alla consegna. Il pagamento avviene anticipatamente con i metodi indicati nelle informazioni "Metodi di pagamento".

POSSO PAGARE CON CARTA DI CREDITO?

Si è possibile. Importante che la carta sia abilitata per gli acquisti on-line, siamo molto attenti alla sicurezza per questo abbiamo un protocollo 3D Secure che richiede in fase di pagamento un codice usa e getta fornitovi dalla vostra banca attraverso un sms o su una chiavetta.

PRODOTTI

POSSO ACQUISTARE UNA COMPOSIZIONE GONFIATA AD ELIO E FARMELA SPEDIRE?

Non è possibile. La vendita di tutti i palloncini in composizione o gonfiati ad elio è limitata solo per chi può ritirare in sede o con consegna nostra per Palermo e Provincia.
Potete fare richiesta via mail o telefonica per il prodotto che vi interessa del "Kit fai da te" 

GONFIATE PALLONCINI FORNITI DAL CLIENTE?

Non gonfiamo palloncini forniti dal cliente perché non riusciremo a garantire la qualità del prodotto dato che non è un nostro prodotto, consigliamo l'acquisto delle nostre bombole di elio usa e getta che permettono il gonfiaggio in modo autonomo.

POSSO RICHIEDERE MODIFICHE AI PRODOTTI DA VOI VENDUTI?

Si è possibile. Nel caso in cui vogliate apportare modifiche di colore o forma, dovrete contattare il servizio clienti per comunicare le modifiche, successivamente entro 24 ore verrà caricato sul nostro sito il prodotto con le modifiche disponibile all'acquisto.