Ordine e Spedizione 

Ordini

È possibile acquistare sul sito www.tommyparty.it solo se si è maggiorenni (+18 anni).

ATTENZIONE! Non puoi ordinare Palloncini Gonfiati ad Aria e ad Elio (composizioni) se richiedi la Spedizione con Corriere ma solo con Ritiro in Sede e Consegna a domicilio per Palermo. Se vuoi che il tuo ordine arrivi fuori Palermo dovrai eliminare questi prodotti dal tuo carrello altrimenti il sistema non ti darà la possibilità di selezionare la modalità di spedizione con corriere. Potrai in ogni caso, prima della creazione dell'ordine, richiedere un kit fai da te con tutte le parti della composizione sgonfie. Se hai domande contattaci pure. 

Tutti gli ordini diverranno esecutivi dal momento in cui sono stati affidati al Corriere (nel caso di pacchi) o da quando resi disponibili per il ritiro in sede nel giorno e orario prestabilito o consegnati a domicilio su appuntamento (già gonfiati ad elio o composizioni ultimate).

Si potrà fare richiesta di annullamento o modifica dell'ordine soltanto se l'ordine non è diventato esecutivo. In questo caso si potrà esercitare il diritto di recesso nei termini indicati nelle condizioni di vendita.

Spedizione e pagamenti

riepilogo veloce, per i dettagli scorrere la pagina

- CORRIERE ESPRESSO IN TUTTA ITALIA A PARTIRE DA € 7,80 

- RITIRO IN SEDE (gratuito)

- DOMICILIO SOLO SU PALERMO - ESCLUSO ZTL (COSTO AGGIUNTIVO PASS € 5,00)

1) costo € 15,00 se spendi fino a € 30,00

2) costo € 10,00 se spendi tra € 31,00 e € 39,00

3) costo € 5,00 se spendi tra 40,00 e € 49,00

4) gratuito se spendi almeno € 50,00

IN OGNI CASO CHIAMACI PER SAPERE SE CI SONO SCONTI O OMAGGIO CONSEGNA PER LA TUA ZONA!

CORRIERE ESPRESSO IN TUTTA ITALIA A PARTIRE DA € 7,80

Escluso Livigno, Trepalle, Campione D'Italia, San Marino, Città del Vaticano e Isole Minori. Per Sardegna, Laguna Veneta e isole minori dovrete selezionare una spedizione apposita a partire da € 15,00 con tempi di consegna prolungati di 4 giorni minimo rispetto ai tempi normali.

Le composizioni e i palloncini gonfiati ad elio sono prodotti velocemente deteriorabili con volumi eccessivi, non siamo in grado di spedirli e garantirvi che arrivino integri. Per questo motivo, potrete richiedere attraverso i nostri contatti, il "Kit fai da te" della composizione di vostro gradimento.

Il costo per la spedizione parte da € 7,80 ed è soggetta ad aumento in base al peso e al volume del pacco. Il costo reale della spedizione sarà visibile in fase di acquisto e comunque prima della conferma dell'ordine stesso. 

I pacchi sono generalmente spediti entro 1 giorno lavorativo successivo (sabato e domenica esclusi) dal ricevimento del pagamento e vengono consegnati dal lunedì al venerdì tramite corriere espresso (GLS - SDA/POSTE ITALIANE) su fronte strada negli orari pubblicati sul sito del corriere con tracciatura e consegna con firma. In questo caso vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.

Il Corriere procederà alla consegna attraverso 2 tentativi di consegna, al primo tentativo non andato a buon fine lascerà un avviso, dopo il secondo tentativo non andato a buon fine (esempio per assenza del destinatario) il pacco andrà in giacenza nella sede del Corriere più vicina maturando un costo a carico del Cliente di € 12,00. Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna con reperibilità per ovviare al problema della giacenza. Il Cliente è tenuto a controllare la corrispondenza del numero dei colli con quanto indicato nel documento di trasporto, accertandosi in ogni modo che l'imballo non risulti danneggiato o manomesso. In caso di manomissioni o di rotture il cliente è tenuto immediatamente a contestare la spedizione apponendo la scritta "RISERVA DI CONTROLLO MERCE" sul bollettino fornitogli dal corriere.

In assenza di questa dicitura Tommy Party non è responsabile dei danni causati dal vettore. IL cliente successivamente è tenuto a segnalare a info@tommyparty.it eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce, decorsi i quali la Tommy Party non si riterrà responsabile di eventuali danni avvenuti durante la spedizione. La merce viaggia a rischio e pericolo del committente anche se venduta in porto franco

Nel caso in cui il tuo indirizzo di consegna rientri tra le "località disagiate o periferiche o Ztl" ti verrà richiesto un supplemento fuori ordine. Il nostro sistema, per questi comuni, non è in grado di fornire in automatico il costo di spedizione. Successivamente all'ordine, vi verrà comunicato il costo aggiuntivo. Per conoscere l'elenco completo dei comuni che rientrano in questa categoria, dovrete fare riferimento alle informazioni presenti nel sito dei due corrieri GLS, SDA.

PER SARDEGNA - LAGUNA VENETA - ISOLE MINORI PARTIRE DA € 15,00 IN 4/6 GG.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso e del volume totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. 

N.B. Le scatole utilizzate fanno parte del circuito di riciclo interno (scelta ecologica), hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli saranno ben protetti.

TEMPI DI SPEDIZIONE IN BASE AL METODO DI PAGAMENTO:

- Carta di Credito (immediato) partenza il giorno stesso o lavorativo successivo alla ricezione dell'ordine

- Bonifico Bancario

se istantaneo partenza il giorno stesso o lavorativo successivo alla ricezione dell'ordine

se ordinario partenza il giorno lavorativo successivo all'accredito sul conto

N.B. Tutti gli ordini ricevuti il venerdì o con accredito ricevuto il venerdì verranno spediti il lunedì successivo.

RITIRO IN SEDE O DOMICILIO SOLO PALERMO E PROVINCIA

RITIRO IN SEDE (gratuito)

Consiste nel ritiro da parte del cliente dei prodotti acquistati sul sito. Il ritiro dovrà essere effettuato presso la sede del venditore in Via Giuseppe Giusti n.37 a Palermo. Il ritiro avviene su appuntamento. Sarà necessario comunicare al venditore l'orario, il giorno, mese e l'anno in cui vi presenterete per ritirare i prodotti. Tale comunicazione potrà avvenire preventivamente con comunicazione telefonica, che seguirà necessariamente comunicazione scritta usando lo spazio apposito presente nella pagina di selezione dei metodi di spedizione, pagina visibile in fase di acquisto, oppure in caso di svista, si potrà inviare comunicazione via mail rispondendo alla mail di conferma di ordine. Si riceverà una conferma della richiesta via mail oppure verrete contattati telefonicamente da un operatore. Se per motivi organizzativi interni, la richiesta non potrà essere presa in carico, verrà proposta una alternativa possibile. In caso di non accordo, verrà annullato l'ordine. Sarà necessario mostrare una copia dell'ordine attraverso il telefonino o stampando l'ordine su carta, nel caso in cui il cliente nomini un incaricato al ritiro dovrà preventivamente comunicarlo fornendo all'incaricato la prova di acquisto dell'ordine.

Il ritiro in sede è possibile solo su appuntamento

dal Lunedì al Sabato dalle ore 09:30 alle 12:30 e dalle 15:30 alle 19:00

esempio: lunedì alle 11.00

Per le domeniche e festivi contattare il Servizio Clienti

N.B. al cliente è concessa una tolleranza di 30 minuti dall'orario di ritiro da lui scelto, in ogni caso entro e non oltre l'orario di chiusura. Nel caso di un ulteriore ritardo, per dinamiche aziendali, potrebbe essere necessario concordare un nuovo orario. In tal caso sarà il cliente a scegliere tra quelli proposti dal venditore, se ciò non dovesse accadere il compratore si riterrà responsabile di eventuali costi aggiuntivi. Si consiglia pertanto di fornire un orario non prossimo a quello di chiusura per permettere una gestione migliore del ritardo.

In caso di composizioni voluminose, accertarsi che sia possibile trasportarle agevolmente col proprio mezzo. Non sarà possibile richiedere la consegna a domicilio per un ordine con ritiro in sede.

DOMICILIO SOLO SU PALERMO - ESCLUSO ZTL (COSTO AGGIUNTIVO PASS € 5,00)*

1) costo € 15,00 se spendi fino a € 30,00

2) costo € 10,00 se spendi tra € 31,00 e € 39,00

3) costo € 5,00 se spendi tra 40,00 e € 49,00

4) gratuito se spendi almeno € 50,00

IN OGNI CASO CHIAMACI PER SAPERE SE CI SONO SCONTI O OMAGGIO CONSEGNA PER LA TUA ZONA!

Viene eseguito dal Lunedì al Sabato dalle ore 09:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 19:30 

Per le domeniche e festivi contattare il Servizio Clienti

Sarà necessario comunicare al venditore l'orario, il giorno, mese e l'anno in cui vorrete consegnati i prodotti. Tale comunicazione potrà avvenire preventivamente con comunicazione telefonica, che seguirà necessariamente comunicazione scritta usando lo spazio apposito presente nella pagina di selezione dei metodi di spedizione, pagina visibile in fase di acquisto, oppure in caso di svista, si potrà inviare comunicazione via mail rispondendo alla mail di conferma di ordine. Si riceverà una conferma della richiesta via mail oppure verrete contattati telefonicamente da un operatore. Se per motivi organizzativi interni, la richiesta non potrà essere presa in carico, verrà proposta una alternativa possibile. In caso di non accordo, verrà annullato l'ordine.

I prodotti verranno consegnati su fronte strada e verrete avvisati telefonicamente 5 minuti prima dell'arrivo all'indirizzo di consegna.

Il cliente è tenuto a controllare la quantità e natura, nonché, l'integrità dei prodotti consegnatigli mediante documento di trasporto nel momento stesso in cui li riceve. Non sarà possibile per la Tommy Party gestire reclami successivamente alla consegna. In caso di consegna non andata a buon fine per destinatario assente, i prodotti ordinati potranno essere ritirati su appuntamento presso la sede della Tommy Party entro e non oltre i 15 giorni lavorativi successivi, si ricorda che i palloncini gonfiati ad elio e ad aria e tutte le composizioni sono soggette a deterioramento.

* se il tuo indirizzo di consegna rientra nella zona ZTL, dovrai aggiungere al tuo carrello anche il prodotto "consegna ztl Palermo pass" non è possibile pagare il pass in contanti al momento della consegna.

TEMPI DI CONSEGNA IN BASE AL METODO DI PAGAMENTO:

- Carta di Credito (immediato) consegna anche il giorno stesso su pre conferma d'ordine.

- Bonifico Bancario Istantaneo consegna anche il giorno stesso su pre conferma d'ordine.

- Bonifico Bancario ordinario consegna il giorno successivo all'accredito sul conto

TUTTI GLI ORDINI PERVENUTI CON ERRORI NEL METODO DI CONSEGNA VERRANNO CANCELLATI. PER RICEVERE I PRODOTTI SARA NECESSARIO FORMULARE UN NUOVO ORDINE CON UN NUOVO PAGAMENTO. QUELLO ERRATO VERRÀ IMMEDIATAMENTE CANCELLATO E LA SOMMA DISPOSTA STORNATA AL CLIENTE.